با برقراری تماس تلفنی با سامانه 190  کارشناسان معاونت غذا و دارو به سئوالات همکاران گروه پزشکی و عموم مردم در زمینه های زیر پاسخ می دهند: 

ارزیابی کلی داروها، موارد مصرف داروها، مقدار مصرف داروها، عوارض جانبی داروها ، تداخل دارو- دارو ، تداخل دارو-غذا، تداخل دارو با یافته های آزمایشگاهی،  مصرف دارو در بارداری و شیردهی، روش صحیح مصرف دارو، موارد منع مصرف داروها ، شرایط نگهداری داروها، مقایسه دارویی، سوء مصرف دارویی، فارماکوکینتیک داروها، سازگاری دارویی، اجزای دارویی، موارد مسمومیت و همچنین اطلاع از وضعیت توزیع داروهای کمیاب